Spedytorem być…

Dość często dostaje od Was pytania o to, jak zostać spedytorem, co spedytor robi na co dzień, jakie są codzienne obowiązki, z jakich programów korzystam. Wydawało mi się, że już sporo o tym wszystkim mówiłam, ale pomyślałam, że może warto zebrać to w jednym miejscu. A więc zaczynamy od początku.

JAK ZOSTAĆ SPEDYTOREM?

Taka podstawowa droga to ukończenie odpowiedniej szkoły – można zrobić technikum logistyczne, kurs spedytora lub bardziej ambitnie – ukończyć szkołę wyższą na kierunku logistycznym.

Ale nie jest to jedyna droga. Można zostać spedytorem bez wykształcenia kierunkowego. Jak to zrobić? – nauczyć się zawodu w praktyce.

Tak wyglądała moja przygoda z branżą TSL – zaczęłam pracę na stanowisku spedytora, nie mając wykształcenia ani doświadczenia. Ale żeby wybrać tę drogę musisz spełnić pewne wymagania:

– być osobą odporną na stres – co to znaczy w praktyce? – oznacza to, że jeżeli w ciągu 5 minut posypią Ci się 4 transporty – bo jeden kierowca miał stłuczkę, drugi ma uszkodzony towar i nie chcą go rozładować, trzeci musi zjeżdżać do domu i nie załaduje kolejnego przerzutu, a czwartemu odwołali ładunek, to w ciągu kolejnych 5 minut wiesz co i w jakiej kolejności masz zrobić. Tu nie ma miejsca na użalanie się, na płakanie po kątach. Tu trzeba działać.

– myśleć i działać samodzielnie – musisz umieć znajdować rozwiązania. Każda sytuacja jest inna i oczywiście z czasem doświadczenie pomaga, ale zawsze może Cię coś zaskoczyć. Wtedy trzeba szukać rozwiązań. Przykład? Kierowca spóźnił się na rozładunek – kolejna data ustalona na przyszły tydzień, towar na naczepie, kolejny załadunek za 3 godziny. Co robisz? Nie podam Ci tu rozwiązania – sam pomyśl, możesz napisać w komentarzu.

–nie bać się – nie możesz bać się zadzwonić, zapytać, zawalczyć o swoje. Widziałam osoby, które przychodziły na spedycje i bały się zadzwonić i zapytać o ładunek, wstydziły się zapytać o rekompensatę za postój, nie chciały dzwonić do kierowców, bo nie wiedziały jak mają rozmawiać. Oczywiście pewność siebie przychodzi z czasem, ale pewne cechy osobowościowe są również ważne.

– umieć współpracować – praca na spedycji to nie jest praca w pojedynkę – to praca z ludźmi – musisz mieć w sobie umiejętności pozwalające Ci na swobodną rozmowę z klientem, przewoźnikiem, kierowcą, innym spedytorem. Współpraca to również słuchanie innych, umiejętność zrozumienia, wypracowania kompromisu. Nie możesz widzieć tylko swoich racji. Musisz widzieć sytuację w szerokiej perspektywie.

– posiadać wiedzę – brak wykształcenia kierunkowego oraz brak doświadczenia nie zwalnia Cię z posiadania wiedzy. Nic nie doprowadzało mnie bardziej do szału niż nowe osoby przychodzące do pracy w charakterze spedytora, które nie dość, że nic nie umiały to i nie wykazywały zbyt dużej chęci do poszerzania wiedzy. Dlatego też takie must have to znajomość Konwencji CMR, znajomość czasu pracy kierowcy, geografii – przynajmniej położenie większych miast w Polsce i Europie, i ogólnie otwarty umysł – pamiętaj, że uczymy się cały czas – przepisy się zmieniają, świat się zmienia, musisz być na bieżąco! Uważam też, że współczesny spedytor musi znać przynajmniej jeden język obcy. Świadczy to Was, o Waszym profesjonalizmie, podejściu do pracy, klienta. Pamiętajcie, że im wyższe kwalifikacje posiadacie, tym wyżej plasujecie się na rynku pracy, więc zawsze warto sięgać dalej.

Na dziś wystarczy 🙂 – w kolejnym poście opowiem o obowiązkach i programach, z których korzystam na co dzień.